Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ] · Sürüm 1.0

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), [ŞİRKET UNVANI] ("Şirket", "biz") ile "Canparem" mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kişi ("Kullanıcı", "siz") arasındaki kullanıcı sözleşmesidir. Uygulama'yı indirip kullanarak veya hesap açarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Uygulama'yı kullanmayın.

1. Taraflar ve iletişim

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• KEP adresi: [KEP ADRESİ]
• E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI]

2. Hizmetin tanımı

Uygulama, ebeveynlerin ve bakıcıların bebeklerine ilişkin günlük bakım bilgilerini kaydetmesine ve takip etmesine yardımcı olan bir bilgilendirme ve kayıt aracıdır. Başlıca özellikleri:

• Beslenme, uyku, bez, sağlık, büyüme, aşı, ilaç ve doktor ziyareti kayıtları, özetler ve hatırlatıcılar
• Yaşa göre gelişim içerikleri, etkinlikler, makaleler ve tarifler
• Ninni, doğa sesi ve beyaz gürültü gibi sesler ile uyku zamanlayıcısı
• Uygulama içeriklerine dayanan bilgilendirici asistan
• İsteğe bağlı hesap ile aile üyeleri ve bakıcılarla kayıt paylaşımı

Uygulama'nın bir kısmı ücretsizdir. Bazı özellikler ücretli Premium abonelik gerektirir. Hangi özelliklerin ücretli olduğu Uygulama'daki abonelik ekranında gösterilir.

3. Tıbbi sorumluluk reddi

Uygulama bir tıbbi cihaz değildir ve tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi sunmaz.

• Uygulama'daki içerikler, gelişim bilgileri, persentil grafikleri, hatırlatıcılar ve asistan yanıtları yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve bir doktorun veya sağlık profesyonelinin muayenesinin, tavsiyesinin veya tedavisinin yerine geçmez.
• Asistan, sorularınızı Uygulama'daki içeriklerle eşleştirir. Teşhis koymaz, ilaç veya doz önermez.
• İlaç ve vitamin kayıtları ile hatırlatıcılar yalnızca sizin girdiğiniz bilgileri hatırlatır. Doz ve kullanım için doktorunuzun veya eczacınızın talimatlarına uyun.
• Aşı takvimi T.C. Sağlık Bakanlığı takvimine dayanır, ancak bebeğinize özel aşı planı için aile hekiminize veya çocuk doktorunuza danışın.
• Bebeğinizin sağlığıyla ilgili her türlü endişede doktorunuza başvurun.

Acil bir durumda Uygulama'ya güvenmeyin. Hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Zehirlenme şüphesinde 114 Ulusal Zehir Danışma Merkezi'ni arayın.

4. Kullanım şartları ve hesap

• Uygulama'yı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Uygulama ebeveynler ve bakıcılar içindir, çocukların kullanımına yönelik değildir.
• Uygulama'yı hesap açmadan kullanabilirsiniz. Bu durumda verileriniz yalnızca cihazınızda saklanır. Cihazın kaybolması, bozulması veya Uygulama'nın silinmesi halinde bu verileri geri getiremeyiz.
• Hesap açarken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir. Hesabınızın ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz bize hemen bildirin.
• Bebeğe ait bilgileri yalnızca velisi, kanuni temsilcisi veya bunların izniyle bakımını üstlenen kişi olarak girebilirsiniz.
• Hesabınızı istediğiniz zaman Uygulama içinden (Profil › Hesap › Hesabı sil) veya web sayfamızdan silebilirsiniz.

5. Aile paylaşımı

• Hesap sahibi bir kullanıcı, davet koduyla başka kişileri ailesine ekleyebilir ve onlara yönetici, düzenleyici veya izleyici yetkisi verebilir.
• Ailenize eklediğiniz kişiler, yetkileri ölçüsünde bebeğinize ait sağlık bilgileri dahil tüm kayıtları görebilir ve yetkileri varsa değiştirebilir veya silebilir.
• Kimi ailenize davet edeceğiniz, hangi yetkiyi vereceğiniz ve davet kodunu kiminle paylaşacağınız sizin sorumluluğunuzdadır. Davet kodunu yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın. Artık erişmemesi gereken kişileri aileden çıkarın.
• Hesabı olmayan bir kişiyi (ör. büyükanne) adıyla ve rolüyle aileye eklediğinizde, o kişiye ait bilgileri onun bilgisi dahilinde girdiğinizi kabul edersiniz.
• Aile üyelerinin girdiği kayıtların doğruluğundan Şirket sorumlu değildir. Bir kaydı kimin girdiği Uygulama'da gösterilir.
• Bebeğin ebeveynleri arasında velayet veya erişim konusunda bir uyuşmazlık olması halinde bu uyuşmazlığı çözmek Şirket'in görevi değildir. Yetkili makam kararı bize iletilirse buna uygun hareket ederiz.

6. Kullanıcının yükümlülükleri

Uygulama'yı kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata ve bu Koşullara uymayı,
• Başkasının hesabına izinsiz erişmemeyi, başkasına ait kişisel verileri izinsiz girmemeyi,
• Uygulama'yı tersine mühendislik, kaynak koduna erişme, güvenlik önlemlerini aşma, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturma gibi amaçlarla kullanmamayı,
• Uygulama'nın içeriklerini, seslerini ve görsellerini izinsiz çoğaltmamayı, dağıtmamayı ve ticari amaçla kullanmamayı

kabul edersiniz. Bu yükümlülüklere ağır veya tekrarlanan şekilde aykırılık halinde hesabınızı, mümkünse önceden bildirimde bulunarak askıya alabilir veya kapatabiliriz.

6a. Topluluk, mesajlaşma ve topluluk kuralları

Uygulama, diğer ebeveynlerle rumuzla (kullanıcı adı) yazışmanızı sağlayan özel mesaj ve konu odaları sunar. Adınız ve e-posta adresiniz diğer kullanıcılara gösterilmez. Özel mesaj yalnızca "Mesaj almak istiyorum" seçeneğini açan kullanıcılar arasında gönderilebilir.

Topluluğu kullanırken şunları kabul edersiniz:

• Saygılı olmak; hakaret, taciz, zorbalık, nefret söylemi, cinsel içerik ve tehdit içeren mesaj göndermemek.
• Reklam, spam, dolandırıcılık veya izinsiz ticari ileti göndermemek.
• Kendinizin veya başkalarının telefon numarası, adres, kimlik bilgisi, çocuğa ait fotoğraf gibi kişisel bilgilerini paylaşmamak.
• Paylaşılan bilgilerin tıbbi tavsiye olmadığını bilmek; acil durumda 112'yi, zehirlenmede 114'ü aramak.
• Başkası adına hesap açmamak, rumuzla bir kişi veya kurumu taklit etmemek.

Uygunsuz kelimeler otomatik olarak maskelenebilir. Rahatsız edici bir mesajı şikâyet edebilir, kişiyi engelleyebilirsiniz. Şikâyetler en geç 24 saat içinde incelenir; kuralları ihlal eden mesajlar silinebilir ve hesabın topluluk erişimi uyarı yapılmaksızın kısıtlanabilir. Kullanıcıların gönderdiği içerikten içeriği gönderen sorumludur. [ŞİRKET UNVANI] içerikleri önceden denetlemez, ancak hukuka aykırı içerik bildirildiğinde gerekli işlemi yapar ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşır.

6c. Yardımlaşma (ücretsiz eşya paylaşımı)

Yardımlaşma, ebeveynlerin kullanmadıkları bebek, çocuk ve hamilelik eşyalarını tamamen ücretsiz olarak birbirine vermesini sağlar. [ŞİRKET UNVANI] eşyaların sahibi, satıcısı veya taşıyıcısı değildir; yalnızca ebeveynleri buluşturan bir araç sunar. Teslim, taraflar arasında gerçekleşir.

Yardımlaşmayı kullanırken şunları kabul edersiniz:

• Para dolaşmaz. Eşya için fiyat, "sembolik ücret", kapora, takas veya kargo ücreti istemek ve vermek yasaktır. Para isteyen kullanıcı yardımlaşmadan kalıcı olarak çıkarılır.
• Kargo ücretini veren öder. Kargo ile göndermeyi seçen kişi, gönderiyi "gönderici ödemeli" yapmayı ve alıcıdan hiçbir ücret istememeyi taahhüt eder. "Alıcı ödemeli" gönderi yasaktır. Ücret istenen kargoyu teslim almayın ve bildirin.
• Elden teslimde güvenlik. Kamusal bir yerde (AVM, kafe gibi) buluşun; ev adresinizi paylaşmayın.
• Yasaklı ürünler: ilaç ve takviyeler, açılmış mama ve bebek gıdası, son kullanma tarihi geçmiş veya yaklaşmış gıda, oto koltuğu, beşik, yatak, ana kucağı, yürüteç, emzik ve biberon emziği gibi hijyen ürünleri, geri çağrılmış ürünler. Mama ve bebek gıdası kategorisi yalnızca açılmamış, mühürlü ambalajlar için ve ayrıca duyurulursa açılır.
• Doğru bilgi. Eşyanın durumunu doğru yazmak, yalnızca ürün fotoğrafı eklemek (çocuk yüzü olmadan), aldığınız eşyayı satmamak.
• Limitler ve adil dağıtım. Telefon doğrulaması, hesap yaşı, aylık alma limitleri, "ilk talep kilitler" ve kura kuralları kötüye kullanımı önlemek içindir ve gerektiğinde değiştirilebilir. Buluşmaya gelmemek veya kuralları ihlal etmek, yardımlaşma hakkının geçici ya da kalıcı olarak kısıtlanmasına yol açar.

Eşyaların güvenliği, uygunluğu ve teslimi taraflarındır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde [ŞİRKET UNVANI], kullanıcılar arasındaki paylaşımdan doğan zararlardan sorumlu değildir; ancak şikâyetleri en geç 24 saat içinde inceler, kuralları ihlal eden ilanları kaldırır ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla iş birliği yapar.

6b. Reklamlar

Ücretsiz kullanımda uygulama açılışında ve bazı ekranlarda reklam gösterilebilir. Reklamlar sağlık verilerinize göre hedeflenmez ve kişiselleştirilmemiş olarak istenir. Premium abonelikte reklam gösterilmez.

7. Premium abonelik

7.1 Satın alma

Premium abonelik yalnızca Uygulama içinden; iOS'ta Apple App Store, Android'de Google Play ve Huawei cihazlarda Huawei AppGallery ödeme sistemiyle satın alınır. Ödemeyi ilgili mağaza alır ve satın alma işlemine mağazanın kendi kullanım koşulları da uygulanır. Kart ve ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz.

Abonelik türleri, süreleri ve vergiler dahil toplam fiyatlar satın almadan önce abonelik ekranında ve mağazanın onay ekranında gösterilir.

7.2 Otomatik yenileme

• Abonelik, siz iptal etmedikçe seçtiğiniz dönem (ör. aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir ve yenileme ücreti mağaza hesabınıza bağlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
• Otomatik yenilemenin gerçekleşmemesi için aboneliği, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekir.
• Fiyat değişikliklerinde mağazaların kuralları uygulanır. Fiyat artışı halinde mağaza sizi önceden bilgilendirir ve gerektiğinde onayınızı ister.

7.3 Ücretsiz deneme

• Bazı abonelikler ücretsiz deneme süresi içerebilir. Deneme süresi ve sonrasında ödenecek tutar satın alma ekranında açıkça gösterilir.
• Deneme süresi bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezseniz abonelik ücretli döneme otomatik olarak geçer.
• Deneme süresi içinde iptal ederseniz ücret alınmaz ve deneme süresi sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

7.4 İptal

• Aboneliği satın aldığınız mağaza üzerinden iptal edebilirsiniz: iOS'ta Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler, Google Play'de Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler, Huawei cihazlarda AppGallery veya HUAWEI ID ayarlarındaki Abonelikler bölümü.
• İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
• Uygulama'yı silmek veya hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

7.5 İade

Ödemeyi mağaza aldığından, iade talepleri ilgili mağazanın iade politikasına göre mağaza üzerinden yapılır (Apple için https://reportaproblem.apple.com, Google Play için sipariş geçmişi, Huawei için AppGallery müşteri hizmetleri). Şirket, mağazanın aldığı ödemeyi doğrudan iade edemez. İade sonuçlandığında ilgili Premium erişim sona erer.

7.6 Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Premium abonelik, satın alma onaylandığı anda erişime açıldığından bu kapsamdadır. Satın alma ekranında, ifaya hemen başlanmasını onayladığınız ve bu nedenle cayma hakkınızın sona ereceği konusunda bilgilendirilirsiniz. Bu durum, mağazaların kendi iade politikalarından doğan haklarınızı ve ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

7.7 Satın alımları geri yükleme

Aynı mağaza hesabıyla oturum açtığınız yeni bir cihazda Profil › Canparem Premium › Satın alımları geri yükle seçeneğiyle aboneliğinizi geri yükleyebilirsiniz.

8. Fikri mülkiyet

• Uygulama'nın yazılımı, tasarımı, adı ve logosu, maskot ve illüstrasyonları, makaleleri, gelişim içerikleri, tarifleri, ses kayıtları ve diğer tüm içerikleri Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve fikir ve sanat eserleri ile marka mevzuatı kapsamında korunur.
• Size, bu Koşullara uymanız şartıyla, Uygulama'yı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.
• Uygulama'ya girdiğiniz kayıtlar size aittir. Bu kayıtları yalnızca size hizmeti sunmak (saklama, eşitleme, ailenizle paylaşma, rapor oluşturma) amacıyla ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işleriz.
• Uygulama'yla ilgili önerilerinizi ve geri bildirimlerinizi, size karşı bir yükümlülük doğmaksızın Uygulama'yı geliştirmek için kullanabiliriz.

9. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

• Uygulama'yı sürekli ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak bakım, güncelleme, internet bağlantısı, mağaza veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler olabilir.
• Uygulama'nın özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli bir özelliği abonelik dönemi içinde kaldırmamız halinde, ödediğiniz bedel karşılığındaki hizmetin özünü korumaya özen gösteririz.
• Uygulama'yı tamamen kapatmaya karar verirsek bunu en az 30 gün önceden duyurur, verilerinizi dışa aktarabilmeniz için imkân sağlarız.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Uygulama'daki içeriklerin doğru ve güncel olması için uzman denetimi dahil makul özeni gösteririz. Ancak içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve her bebeğin durumuna uygun olmayabilir.
• Uygulama'daki bilgilere dayanarak doktora başvurmadan verilen kararlardan, kullanıcıların veya aile üyelerinin girdiği bilgilerin yanlışlığından, kullanıcının davet kodunu veya hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından ve hesapsız kullanımda cihazdaki verilerin kaybından doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.
• Bildirimlerin cihaz ayarları, pil tasarrufu, işletim sistemi veya bildirim servisleri nedeniyle gecikmesi ya da ulaşmaması mümkündür. Hatırlatıcılar, ilaç veya aşı gibi önemli konularda tek hatırlatma aracınız olmamalıdır.
• Bu sınırlamalar; kast veya ağır ihmalimizden kaynaklanan zararlar, hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa verilen zararlar ve 6502 sayılı Kanun ile diğer emredici hükümlerden doğan haklarınız bakımından uygulanmaz.

11. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Sağlık verilerinin sunucuda saklanması ve ailenizle paylaşılması ayrıca açık rızanıza bağlıdır. Ticari elektronik ileti gönderimi ayrı ve isteğe bağlı onayınıza bağlıdır.

12. Koşullarda değişiklik

Bu Koşulları, Uygulama'daki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm Uygulama'da ve web sitemizde yayımlanır. Haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Uygulama içinde duyururuz. Değişiklikleri kabul etmezseniz Uygulama'yı kullanmayı bırakabilir, hesabınızı silebilir ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

• Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
• Tüketici sıfatıyla hareket ettiğiniz uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemelerinde dava açmadan önce 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.
• Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
• Sorunlarınızı öncelikle [İLETİŞİM E-POSTASI] adresine yazarak bize iletmenizi rica ederiz.

14. Apple'a özgü hükümler

Uygulama'yı Apple App Store'dan indirdiyseniz aşağıdaki hükümler de geçerlidir:

• Bu Koşullar Apple ile değil, sizinle Şirket arasındadır. Uygulama'dan ve içeriğinden Apple değil Şirket sorumludur.
• Uygulama'yı kullanım hakkınız, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple cihazlarda ve App Store Kullanım Koşulları'ndaki kullanım kurallarına uygun olarak kullanmakla sınırlıdır.
• Apple'ın Uygulama için bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.
• Uygulama'nın yasal garantiye aykırı olması halinde Apple'a bildirebilirsiniz; Apple, uygulanabilir olduğu ölçüde Uygulama'nın satın alma bedelini size iade edebilir. Kanunun izin verdiği ölçüde Apple'ın başkaca bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulama'ya ilişkin ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk, tüketici koruma veya fikri mülkiyet ihlali iddialarının incelenmesi ve çözümünden Apple değil Şirket sorumludur.
• Uygulama'yı kullanırken üçüncü taraf hizmetlerinin (ör. internet servis sağlayıcınız) koşullarına uymanız gerekir.
• Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların lehine üçüncü kişileridir ve Koşulları kabul etmenizle birlikte bu Koşulları size karşı uygulama hakkına sahip olurlar.

15. Yürürlük

Bu Koşullar, Uygulama'yı kullanmaya başladığınız veya hesap açtığınız anda yürürlüğe girer ve Uygulama'yı kullandığınız sürece geçerlidir. Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.